20121124 - 公司一个新系统即将在 SharePoint 上发布。_俺和业务部门商量:公司 - GooglePlus

公司一个新系统即将在 SharePoint 上发布。

俺和业务部门商量:公司三千用户,SharePoint上近40个系统(site),俺不可能去负责每一个系统的日常维护。所以,这个系统俺只能培训两名系统负责人(site owner)。普通用户遇到问题,就联系这两名系统负责人。他们搞不定可以直接联系俺。怎么样?

业务部同意了。

这样,俺每天都悠哉游哉,不亦乐乎。禁不住感叹:俺真是天生睿智啊!

后来才知道那两名系统负责人联系各分部:我们事情很多,不可能去应付3000名用户。所以,每个分部只培训两名分部负责人。。。

嗯,睿智的不止俺一个。

听说分部负责人又联系各办公室:我们事情很多。。。。

我擦!

普通用户有了问题,要先联系办公室这个系统的负责人;办公室负责人搞不定,要去联系分部,分部再联系总部,总部再联系俺。这会让用户丧失解决问题的勇气的!

俺的经理最近说,总部负责人应该先去找技术支持部,技术支持部搞不定,再去联系系统维护部门,系统维护部门搞不定,再来联系俺!

俺当场昏倒在地。

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